Come è stato utilizzato lo strumento Mystery in azienda

L'esperienza Mystery Audit Autogrill - Dr. Caramaschi, Autogrill - PARTE 6

Nicola Caramaschi, Quality Health & Safety Environment Director Autogrill S.p.A. intervistato dal Presidente dell'Associazione Mystery Auditing Italia, Susanna Gonnella, ci parla del Mystery nelle sue differenze e complementarietà con gli audit tradizionali.

Questa è la sesta di una serie di "pillole video" sull'argomento Mystery Audit