L'esperienza Mystery Audit Autogrill: il report del Mystery, una bussola per il cambiamento

L'esperienza Mystery Audit Autogrill - Dr. Caramaschi, Autogrill - PARTE 3

Il Dr. Nicola Caramaschi, Quality Health & Safety Environment Director Autogrill S.p.A., ci parla del Mystery per Autogrill come strumento "camaleontico", che si può utilizzare in tanti modi in funzione degli obiettivi. Uno strumento che è, prima di tutto, una "bussola" per i Direttori dei punti vendita, utile a orientare le scelte di sviluppo sulle persone focalizzando le priorità e le aree importanti per risolvere le criticità.

Questa è la terza di una serie di "pillole video" sull'argomento Mystery Audit