I Progetti AMAI

Progetto Cammini

L’Associazione Mystery Auditing Italia è impegnata nella promozione dei monitoraggi della qualità dei servizi visti dalla prospettiva del cliente/utente, ossia del "pellegrino”, perché crede fortemente che laddove vi sia la fruizione di un servizio sia necessario misurare l’esperienza, anche se parliamo di cammino.

Progetto Sanità

Siamo all'avanguadia nella valutazione dei servizi erogati da società ed Enti nel settore sanitario pubblico e privato.

Una sfida da cogliere ancor di più dopo che la sanità è stata al centro dell'attenzione durante i lunghi mesi della pandemia.

Progetto Comuni

È una sfida. Non è accettare di fare "esaminare" il proprio Comune con una modalità capace di andare a fondo come quella del Mystery. C’è un dualismo, da una parte la voglia di verificare davvero cosa funziona e cosa non funziona, dall’altra la paura di cosa potrebbe saltare fuori. L’approccio scientifico del Mystery fornisce una vera fotografia della situazione. Nelle comunicazioni coinvolgiamo le RSU e spieghiamo loro che nessuno viene valutato ma che l’attività è una opportunità di crescita vera per i dipendenti.